Responsable médiation et communication H/F

Notre client conçoit et réalise les transports de demain de l’agglomération toulousaine. SPL de droit privé, il pilote, en qualité de maitre d’ouvrage délégué, les études et les travaux de projets d’envergure d’infrastructures de transport pour un territoire regroupant environ 100 communes et plus d’un million d’habitants. Ainsi, il accompagne les collectivités de l’agglomération toulousaine dans leur programme ambitieux de projets mobilité, avec notamment la création d’une 3ème ligne de métro (Ligne C : 27 km – 3,1 Md€), la Connexion avec la Ligne B et des Pôles d’Echanges Multimodaux (PEM).

Dans un contexte d’évolution de l’organisation de la Direction communication et médiation (15 pers), nous recherchons un(e)

Responsable médiation et communication H/F 

En tant qu’adjoint(e) de la Directrice communication et médiation, vous contribuez à l’élaboration et à la mise en œuvre de la stratégie de communication opérationnelle ainsi qu’à l’animation et au pilotage du service. Ainsi, vos missions principales sont de : 

• Participer à la définition et à la déclinaison opérationnelle de la stratégie de communication, notamment en matière de concertation, d’information, et d’accompagnement des riverains et des commerçants durant les phases études et chantiers des projets d’infrastructures réalisés

• Animer, organiser et coordonner l’activité de l’équipe médiation (7 pers) dans le but de répondre à l’ensemble des attentes des donneurs d’ordre institutionnels et de développer un service de la relation riverains efficient

• Elaborer, planifier et gérer l’ensemble des budgets communication et médiation alloués par projet

• Piloter les marchés de prestations pour l’ensemble de la direction en assurant notamment leur suivi contractuel avec la direction juridique

• Participer à la comitologie animée par la direction grands projets pour identifier et proposer les actions de communication et médiation à déployer

• Assurer un rôle d’interface opérationnel auprès des collectivités et des acteurs de l’espace public et de soutien auprès des médiateurs que vous accompagnez régulièrement sur le terrain.

Nous vous offrons : 

• de participer à des projets d’infrastructures urbaines de grande ampleur ayant des impacts sur la qualité de vie et l’usage de l’espace public ;

• de rejoindre une structure à taille humaine, qui valorise à la fois l’autonomie et l’esprit d’équipe ;

• d’accéder à une fonction polyvalente qui allie des missions de terrain, du pilotage d’activité et des interactions relationnelles variées.

De formation supérieure Bac+4/5 (communication, IEP, urbanisme …), vous justifiez d’une solide expérience en management et en pilotage d’activité liée à des missions de service public. Ainsi, vous maitrisez la commande publique et la communication institutionnelle, savez fédérer derrière les actions à mener et évoluer dans un contexte multi-acteurs complexe en adaptant votre posture. 

Plus qu’une expertise dans la communication, c’est votre capacité à structurer et piloter, votre compréhension des enjeux et de votre environnement ainsi que votre entregent relationnel qui feront la différence.