Responsable d'agence transport H/F

Intégrée au Groupe Transports LPP, la société LOCAVI (50 p.), située à Baume les Dames (25), effectue le stockage et le transport de lots, au plan régional et national. Spécialisée dans les lignes régulières entre Bourgogne Franche-Comté et Hauts de France, LOCAVI intervient pour une grande diversité de clients, hors automobile. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons notre nouveau Responsable d’Agence Transports.

Sous l’autorité du Président, vous assurez la gestion globale de l’agence et êtes garant du résultat de votre compte d’exploitation. Vous êtes garant de la bonne adaptation de nos ressources matérielles et humaines, aux besoins de l’exploitation. Vous animez l’équipe d’exploitation et participez directement à son activité quotidienne. Vous gérez le renouvellement du parc et le recrutement des chauffeurs. Vous êtes responsable de la bonne application des contrats et des engagements vis-à-vis des clients et arbitrez les litiges. Vous vous assurez de la satisfaction durable des clients et favorisez leur fidélité. A l’écoute de nos chauffeurs, vous prenez toute initiative pour améliorer les conditions de travail, dans le respect de la législation et des objectifs de productivité.

De formation BTS Transport et Logistique ou équivalent, vous justifiez d'une expérience probante en exploitation, en management d’équipe et gestion d’une activité de transport.  Vous veillez au respect de la législation transport, à la sécurité des hommes et des marchandises. Vous maîtrisez l’analyse de gestion et le suivi d’indicateurs. Vous avez la culture du service et de la satisfaction clients. En véritable leader, vous êtes reconnu pour votre capacité managériale, votre écoute et votre exemplarité. Vous maîtrisez les outils informatiques de planification et de gestion d’exploitation. Idéalement, vous êtes attestataire de la capacité de transport. Poste évolutif. Véhicule de fonction.