Médiateur de chantier H/F

Toulouse / CDD 9 mois / à partir de 25K€

Tisséo Ingénierie société publique locale (SPL) d’environ 100 collaborateurs, conçoit et réalise les infrastructures de transport de demain pour l’agglomération toulousaine. En tant que maître d’ouvrage délégué, elle supervise les études et la construction de projets d’envergure, notamment la 3ème ligne de métro (Ligne C : 27 km – 3,1 Md€). Pour répondre à cette ambition, Tisséo Ingénierie renforce son équipe et recrute, dans le cadre d’un CDD de 9 mois, un(e) :

Médiateur(rice) de chantier H/F

Rattaché(e) au Responsable Médiation et au sein d’une équipe de 7 personnes, vous jouez un rôle clé dans le maintien du dialogue et de la confiance entre toutes les parties prenantes des chantiers (institutions, citoyens, commerçants, associations, etc.) :

• Présence terrain : Grâce à vos actions d’information et de communication, vous facilitez la cohabitation entre les travaux et les riverains. Vous faites remonter les non-conformités constatées sur les chantiers et suivez la bonne réalisation des actions correctives ;
• Prévention et gestion des tensions : Par une pédagogie adaptée et une diffusion régulière d’informations claires et fiables sur l’avancement des travaux, vous prévenez et régulez les conflits potentiels ;
• Travail en équipe : Vous intervenez aux côtés d’un autre médiateur sur un secteur desservi par la ligne C, vous collaborez avec l’équipe travaux et l’ensemble de la Direction Communication & Médiation.

Si :

• Vous possédez un BAC + 2 ;
• Vous justifiez d’une expérience significative dans la relation client (ou usagers, bénéficiaires, citoyens…) ;
• Vous recherchez un poste qui allie terrain et communication ;
• Vous souhaitez mettre à profit vos qualités relationnelles et rédactionnelles ;
• Vous êtes motivé(e) à l’idée de participer à l’un des projets de transport public les plus ambitieux de France ;

Vous appréciez le travail en équipe et vous cherchez un environnement convivial.

Nous vous invitons à saisir cette opportunité et à déposer votre candidature sous la référence TO-REC- 03013.